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Oftgestellte Fragen - Frequently Asked Questions



Ich würde mir die Trainingslager-Destination gerne ansehen, bevor wir buchen. Ist das möglich?


Selbstverständlich, sehr gerne! Sie finden auf den einzelnen Präsentationsseiten jeweils einen Link "Vorbesuch". Hier erfahren Sie die jeweiligen Details.


Wir wissen noch nicht genau, wieviele Spieler mitfahren werden...


Das ist bei Gruppenreisen ein typisches Problem, denn die wenigsten Vereine wissen schon Monate im voraus die exakte Teilnehmerzahl. Wir versuchen, von der ursprünglichen Buchung abweichende Änderungen ("Umbuchungen") für Sie so unbürokratisch und kostengünstig wie möglich zu gestalten.

Abweichend von unseren Allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen können sich für Sie günstigere Storno-Konditionen ergeben. Denn durch unsere guten persönlichen Kontakte zu den Hoteliers ist es bei Trainingslagern mit eigener Anreise bisher nur sehr selten zu Problemen gekommen, wenn sich kurzfristig die Teilnehmerzahl um ein oder zwei Spieler ändert. Dann bezahlen Sie in der Regel nur die Zimmer, die Sie tatsächlich benötigen. Voraussetzung ist allerdings immer, dass Sie uns entsprechende Änderungen vor Ihrer Anreise mitteilen, sodass wir die Leistungserbringer vor Ort noch rechtzeitig informieren können.

Wenn sich die Teilnehmerzahl aber gravierender - um mehr als zwei Personen - ändert, kann es vorkommen, dass Leistungserbringer vor Ort Stornogebühren verlangen, und zwar maximal soviel, wie in unseren AGRB angegeben. Problematischer ist die Sachlage aber bei Flugreisen, weil nachträgliche Änderungen dann immer mit Kosten verbunden sind. Hier fallen immer die in unseren AGRB angegebenen Kosten an.

Bei unangekündigter Nicht-Anreise (auch von einzelnen Teilnehmern) fallen regelmäßig 100% Stornogebühren ("no show") an.

Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich den Abschluß einer allfälligen Reiserücktrittskosten-Versicherung, die z.B. bei Krankheit oder Unfallverletzungen greift. Damit sind Sie auf jeden Fall auf der sicheren Seite.


Können auch ausländische Vereine buchen?


Selbstverständlich können auch nicht in Deutschland ansässige Vereine über fussballtrainingslager.com ein Trainingslager buchen. Als größter Trainingslager-Veranstalter Europas haben wir jede Saison einige Hundert Mannschaften aus (bisher) Österreich (gerne über unsere Schwesterseite trainingslager.at), der Schweiz (trainingslager.at), Italien, Frankreich, Spanien, Holland, Belgien, Tschechien, der Slowakei, Slowenien, Kroatien, der Türkei, Griechenland, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland und sogar aus den USA, Kanada, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Südkorea, China und Rußland.


Wann sollten wir buchen?


Glücklicherweise erfreuen sich unsere Trainingslager großer Beliebtheit. Leider sind aber durch die hohe Nachfrage die Kapazitäten relativ früh erschöpft (woran wir unter Hochdruck arbeiten). Deshalb sollten Sie Ihr Sommertrainingslager bis spätestens Ende April, Ihr Wintertrainingslager bis Ende November gebucht haben. Natürlich können wir auch nach diesen Daten noch versuchen, Zimmer und Trainingsplätze zu bekommen. Es ist aber ungleich schwieriger, weil die Auswahl dann schon viel kleiner ist. Wir werden aber auch zur kommenden Saison neue Destinationen hinzugewinnen, um unser Angebot auszubauen und mehr Vereine vermitteln zu können.


Was bedeuten die "Fussballpakete A, B & C"?


Einige Hotels in unserem Angebot bieten verschiedene Fussball-Pakete an, die sich durch ihren Leistungsumfang unterscheiden. So beinhaltet das am besten ausgestattete Paket in der Regel eine Platznutzung zweimal täglich auf dem besten Trainingsplatz, zweimal täglich Wäscheservice, Fussballer-Snacks zwischendurch, und andere Annehmlichkeiten. Wenn eine Destination verschiedene Fussball-Pakete anbietet, ist dies auf unseren Internetseiten angegeben. Andernfalls wird nur ein Standard-Paket angeboten.


Wann sind Check-In, die erste Mahlzeit und das erste Training?


Wenn Sie eigenständig per Privat-Pkw oder gecharterten Bussen anreisen, findet der Check-In in der Regel - und sofern nicht anders angegeben - ab 13:00 Uhr statt. Die erste Trainingseinheit halten Sie am Nachmittag ab und die erste Mahlzeit ist das Abendessen. Nach Absprache können selbstverständlich andere Regelungen getroffen werden. Bei Fluganreise sind die Termine von den Flugzeiten abhängig und werden individuell bekanntgegeben.


Wie steht's mit Trainings-Equipment?


Auf den Trainingsanlagen in der Türkei werden Sie alle möglichen Gerätschaften vorfinden. Lediglich Ihre eigenen Bälle sollten Sie mitnehmen - dafür erhalten unsere Mannschaften 100 Kilogramm Freigepäck. Bei den meisten anderen Destinationen, zu denen Sie privat anreisen, nehmen Sie bitte Ihr Trainingsequipment wie Bälle, Stangen, Reifen oder Hütchen selbst mit. Mobile Tore sind in aller Regel vorhanden.


Wir haben ein günstigeres Angebot eines anderen Veranstalters vorliegen. Können Sie das unterbieten?


Grundstätzlich gehen wir davon aus, dass wir als größter Trainingslager-Veranstalter mit den größten Einkaufsvolumina - bei gleichen Leistungen - die günstigsten Preise im Wettbewerb bieten. Deshalb erhalten Sie bei uns garantiert die besten Preise. Sollte Ihnen tatsächlich ein seriöses Angebot vorliegen, bei dem unsere Bestpreis-Garantie greift, sagen Sie uns bitte Bescheid.

Wenn Sie ein Billig-Angebot für ein Trainingslager in der Türkei vorliegen haben, lesen Sie bitte auch unsere Informationen zu Angeboten von Billiganbietern. Wir legen großen Wert auf Qualität - damit Sie mit Ihrem Trainingslager zufrieden sind.


Können Sie uns für jeden Teilnehmer eine separate Rechnung erstellen?


Leider nein, schließlich haben wir rein rechtlich gesehen auch nur einen Vertragspartner: denjenigen, der die Buchung getätigt hat. Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür, dass wir nur eine Rechnung ausstellen können.


Können wir unsere Flüge selbst buchen?


Bei Trainingslagern in der Türkei sind die Flüge im Gesamtpaket bereits enthalten und können somit nicht separat gebucht werden. Alle unserere Mannschaften, die in die Türkei fliegen, erhalten 100 Kilogramm zusätzliches Freigepäck für das Trainingsequipment und einen eigenen Mannschaftsbus für die Transfers.

Bei Trainingslagern in allen anderen Ländern organisieren wir Ihnen selbstverständlich auch gerne die Fluganreise. Wenn Sie wollen, können Sie sich aber auch problemlos Ihre Flüge selbst buchen. Dann muss lediglich der Shuttletransfer zum Hotel entsprechend abgestimmt werden.


Wir wollen Ihr Angebot annehmen. Wie geht's jetzt weiter?


Bitte unterschreiben Sie unsere Offerte und versehen Sie es mit Ihrem Vereinsstempel. Dann bitte scannen oder fotografieren und per Email an uns zurück - fertig! Sie erhalten dann umgehend eine Eingangsbestätigung per Email und - sobald uns die Bestätigung des Hotels vorliegt - die endgültige Buchungsbestätigung.


Ich habe bereits gebucht und möchte nun eine andere Zimmeranzahl oder eine Namensänderung vornehmen. Wie stelle ich das am besten an?


Sie haben in Ihrem paßwortgeschützten Bereich eine Übersicht mit allen Details zu Ihrer Buchung. Dort können Sie uns auch eine neue Teilnehmerliste mit Zimmeraufteilung zukommen lassen. So geht's am schnellsten.


Sie haben noch Fragen?


Melden Sie sich ganz einfach über unser Kontaktformular! Schließlich wollen wir sicher gehen, dass Sie ein erfolgreiches Trainingslager absolvieren und ausnahmslos alle offenen Fragen geklärt sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!


Kontakt zu SOCCATOURS

Wenn Sie eine eingehende Beratung über unsere Destinationen wünschen oder ein individuelles Angebot benötigen - bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir freuen uns auf Sie!

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